Quase 90% dos brasileiros planejam fazer compras durante a Black Friday.

A Black Friday de 2024 ocorrerá nesta sexta-feira (29) e, desde o começo do mês, o varejo brasileiro tem antecipado anúncios de promoções de produtos e serviços com o objetivo de atrair consumidores e impulsionar as vendas.

Neste ano, 89% dos brasileiros afirmam que planejam fazer compras. Desses, 85% desejam adquirir algo para si mesmos, enquanto 65% aproveitarão a data para presentear outras pessoas. Esses dados de intenção de compra são provenientes de uma pesquisa realizada pelo Instituto Locomotiva e pela QuestionPro. A pesquisa levantou informações sobre uma das principais datas comerciais do Brasil, que acontece anualmente na última sexta-feira de novembro.

A pesquisa foi realizada com 1.185 entrevistados por meio de formulários online, com participantes de 18 anos ou mais. O período de coleta foi de 4 a 13 de novembro, com margem de erro de 2,8%. Segundo o Instituto Locomotiva, o estudo oferece um panorama valioso para os varejistas, indicando as preferências dos consumidores, os canais de compra (físico ou digital) e ajudando os lojistas a equilibrar seus investimentos entre plataformas online e lojas físicas.

Fenômeno de consumo De acordo com a pesquisa, 62% dos entrevistados planejam antecipar as compras de Natal durante a Black Friday. Renato Meirelles, presidente do Instituto Locomotiva, considera essa estratégia positiva, pois ela mostra que os brasileiros preferem evitar a correria de última hora, buscando economizar ao fazer compras com antecedência.

Após anos de crescimento, a Black Friday se consolidou como um marco no calendário de consumo dos brasileiros. A pesquisa revelou que 78% dos entrevistados consideram a data uma grande oportunidade para adquirir produtos que normalmente não conseguiriam comprar. Isso representa aproximadamente 126 milhões de brasileiros.

No entanto, dois em cada três consumidores (66%) aproveitam a Black Friday para comprar de marcas que já costumam adquirir, enquanto 34% utilizam os descontos para experimentar marcas novas. Embora 61% dos entrevistados afirmem conhecer e já ter comprado durante a Black Friday, 34% sabem o que é a data, mas nunca compraram, e 5% desconhecem o evento.

Categorias de Produtos As peças de roupas lideram as intenções de compra, com 72% dos consumidores planejando adquiri-las, sendo a categoria mais procurada também por quem irá presentear (57%). Em seguida, estão os calçados (66%), produtos de beleza e perfumaria (65%), e artigos para decoração e casa (50%). Além disso, 51% pretendem comprar celulares e smartphones, 49% eletrônicos, 46% eletrodomésticos, 45% produtos infantis, 43% móveis, 42% livros e 40% artigos de pet shop.

Renato Meirelles observa que roupas e calçados são itens que unem desejo de consumo com praticidade, o que torna possível renovar o guarda-roupa sem grandes gastos. Esses produtos atendem tanto quem compra para si quanto quem aproveita as promoções para presentear.

Perfil dos Consumidores Este ano, os homens estão mais propensos a gastar durante a Black Friday, com 90% planejando compras. Eles se concentram em roupas (68%) e calçados (66%), com 55% interessados em eletrônicos. Embora as compras para presentear sejam menos frequentes entre os homens, 62% pretendem adquirir itens para presentear, sendo roupas (24%), calçados (18%) e eletrônicos (15%) os itens mais procurados.

Já entre as mulheres, 88% planejam comprar algo nesta Black Friday. As roupas (76%), produtos de beleza (75%) e calçados (66%) estão entre as preferências. Sete em cada dez mulheres também pretendem presentear alguém, principalmente com roupas (28%) e produtos de beleza (24%).

Meios de Compra O comércio eletrônico é um dos principais impulsionadores da Black Friday no Brasil. Entre os consumidores, 30% planejam comprar exclusivamente online, enquanto 31% irão dividir as compras entre lojas físicas e virtuais. Apenas 24% preferem exclusivamente o e-commerce, e 8% priorizam as lojas físicas.

Fatores que influenciam a compra Preço, facilidade de pagamento, entrega rápida e variedade de produtos são os principais fatores que influenciam os consumidores ao escolherem onde comprar durante a Black Friday. Os descontos e promoções são o critério mais importante, com 23% dos consumidores indicando essa razão. Outros fatores relevantes incluem o preço e custo do frete (20%) e a reputação da loja (16%).

Promoções mais desejadas Os consumidores estão atentos a descontos diretos (48%), programas de cashback (31%) e promoções como "leve 3, pague 2" (38%). Esses tipos de oferta são muito atraentes, pois proporcionam benefícios financeiros imediatos e fidelizam os consumidores.

Fraudes na Black Friday Apesar da confiança dos consumidores, um em cada quatro entrevistados acredita que os descontos da Black Friday não são diferentes de outros tipos de promoção. Para 22%, as lojas que anunciam descontos não oferecem realmente preços mais baixos. Quanto a fraudes, 58% afirmam nunca terem sido vítimas ou conhecido alguém que tenha sido, mas 42% relatam já ter sido enganados ou conhecer alguém que tenha sofrido golpes durante a Black Friday.

A recomendação é que os consumidores fiquem atentos para evitar fraudes, lembrando que todas as compras seguem as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Caso se sintam lesados, devem procurar órgãos como o Procon ou a Senacon para resolver a situação.