Coluna Vanessa Haddad

Diego Moralles: brasileiro faz sucesso com venda de carros e incomoda concessionárias locais

Poderia fazer parte de um roteiro de filme, mas é vida real. Diego Moralles é protagonista de sua própria história de sucesso nos Estados Unidos e comemora trajetória: “Vim pra cá com o sonho de vencer nos negócios e hoje fico feliz em ajudar brasileiros a realizarem sonhos também”, declara o vendedor de carros que incomoda as concessionárias locais. Tudo porque o ex-aluno do Ayres Netto, escola pública da zona sul de São Paulo, teve uma ideia perspicaz: montar uma loja de venda de carros para auxiliar brasileiros na compra dos veículos na terra do Tio Sam. Sua conduta está fazendo algumas lojas americanas mudarem de estratégia para tentar reconquistar seus clientes! Sim, com o crescimento da Real Auto Sales, loja em que o brasileiro é sócio e diretor comercial. “Eu acredito em pessoas e amo atender. Cada cliente possui uma história de vida. A venda só pode ser humanizada quando a necessidade do cliente é ouvida e suprida”, ensina.

A ideia de um novo negócio nasceu de uma experiência pessoal de Diego em terra americana. “Quando cheguei comprei meu carro e fui enganado: o carro que tinha sido recuperado de uma perda total, ele não permitia alinhamento e quando chovia, caia mais água dentro do carro do que fora. Via muitas pessoas reclamando de atendimento e vi ali um potencial mercado mal explorado”, relembra o empresário.
Percebendo o nicho, ele começou o trabalho de maneira informal mesmo, em casa, comprando e vendendo veículos particulares. “Eu comprava os carros, arrumava, revisava e vendia. Tudo isso na minha garagem. Foi nessa época que conheci o Pedro, meu amigo, que continua sendo nosso mecânico na Real”.
De acordo com Diego, os desafios foram muito grandes: ele não falava inglês, não tinha capital para girar o negócio e estava ansioso para que tudo se encaixasse. Tanto que, com muita dedicação e trabalho, acabou dando certo. O plano é consolidar a loja na Flórida e expandir nos próximos anos. “Já recebemos até algumas propostas para compra da loja. Até uma importante montadora japonesa me procurou meses atrás me convidando para ser gerente com a condição de que eu assinasse um contrato em que não poderia ser proprietário de loja por pelo menos 10 anos. Claro que não aceitei, mas confesso ter ficado muito feliz com o convite”.

Quando questionado sobre o segredo do negócio, ele diz que é muita dedicação, trabalho e bom humor nas redes sociais. “Não é estratégia de marketing eu sou assim. Faço piada de tudo, decidi ser feliz e sou assim mesmo. Quem me conhece de perto sabe. Claro que isso trouxe muito impacto positivo.

Mas nunca foi estratégia direta”, finaliza.

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