Empresária brasileira no ramo da faxina é referência em capacitação e valorização de funcionárias nos EUA

Nascida em Governador Valadares, a empresária mineira Jocilene Carvalho reside em Massachusetts desde 2005. Trabalhando na faxina desde o Brasil, foi também na limpeza que ela teve sua primeira oportunidade de trabalho nos EUA e que, tempos depois, decidiu abrir seu próprio negócio. Morando em Milford (MA), com o marido e os dois filhos do casal, assim como boa parte das brasileiras imigrantes, Jocilene começou sua trajetória profissional como “help” de limpeza e hoje é proprietária da SC Cleaning Service, uma empresa que é referência não só em limpezas residenciais e comerciais, mas que também tem chamado a atenção quando o assunto é liderança, capacitação e valorização de equipe e envolvimento em ações sociais.

Isso porque Jocilene faz um trabalho diferenciado com suas 26 colaboradoras, onde além de proporcionar oficinas de treinamento e capacitação, que ocorrem 4 vezes por ano, oferece gratuitamente aulas de inglês, atendimento psicológico, além de um calendário de eventos que inclui desde piqueniques, até encontro de casais, celebração de aniversários, funcionário do mês, festa de natal e Spa Day, com direito a diversos tratamentos estéticos no Dia Internacional das Mulheres. O trabalho social é outra preocupação da empresária, que auxilia e faz voluntariado em projetos sociais, não só que envolvem a comunidade brasileira, mas também em projetos que auxiliam a comunidade americana e hispânica, além de ajudar um projeto social na África.

O investimento em tempo de qualidade, estudo, capacitação e autoestima de suas colaboradoras, tem resultado em um maior comprometimento da equipe com o trabalho, proporcionando assim a estabilidade das funcionárias, melhoria nos resultados, união da equipe e, consequentemente, a satisfação e a fidelização de seus clientes. “Percebemos uma redução na troca de colaboradores, a união entre elas e uma confiança maior em nós. É perceptível que elas tentam entregar o seu melhor aos nossos clientes. Buscamos sempre enfatizar que o importante não é ser ‘a melhor’, mas sim oferecer o nosso melhor todos os dias”, afirma Jocilene.

Ciente da importância da conscientização de empresários quanto a valorização de seus funcionários e os resultados positivos que essas ações geram para as empresas e clientes, Jocilene quer ir além, influenciando e encorajando outros empreendedores (não somente na área da limpeza), mas nas mais diversas áreas de atuação de imigrantes no EUA a investirem em ações de impacto social e que beneficiam e valorizam suas equipes. “A nossa comunidade é gigantesca e inúmeras empresas podem aderir a projetos como o que temos feito e fazer a diferença na vida da comunidade e também de seus funcionários... Na maioria das vezes nossos colaboradores são pessoas muito simples, que não tiveram estudos ou até mesmo atenção na vida e valorizá-los faz toda a diferença.

É um investimento na vida deles, em nossas empresas e no resultado final do trabalho em equipe, resultando na satisfação de nossos clientes. Sou uma pessoa muito simples, sem curso superior, mas com muita garra de vencer e de fazer a diferença onde eu passar...Eu quero ser realmente um exemplo de que, sim, podemos fazer a diferença com pouco e que sim: é possível...Tudo é possível”, finaliza a empresária.

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