Tendências de Mercado para 2024

Com pouco mais de cinquenta dias para terminar o ano muitos empreendedores  já se preparam para novas tendências e investimentos para 2024. É preciso estar atento às novidades, avaliar os riscos, retornos e estratégias para potencializar os negócios.  

Segundo Bernard Marr, colunista da Forbes, apesar das expectativas econômicas mundiais não serem das melhores, o investimento no setor tecnológico tende a se manter em alta. Com melhor entendimento sobre o que envolve a inteligência artificial e como aplicar tanto no dia a dia do consumidor final, mas também para desenvolver processos de automatização que proporcionam economia de tempo de pessoal e de custos.

A integração entre especialistas entre diversos setores com a facilidade de acessar e conectar dados tem fortalecido empresas que estão investindo em ferramentas de inteligência artificial. Hoje já é possível não só entender o comportamento do consumidor mas também prever certas tomadas de decisão antes mesmo de consumir. Apesar de toda polêmica que envolve o uso desse tipo de tecnologia, podemos afirmar que não existe volta, esse recurso, que cada dia se aprimora mais, revolucionou a forma de como vivemos sem a menor dúvida.

A evolução da tecnologia que chamamos de inteligência artificial já se encontra em uma nova fase onde passa por uma transformação que une com a criatividade necessária para a expansão do uso dessa ferramenta. Isso significa que não basta o uso dos recursos da AI (artificial intelligence) mas o uso do recurso de geração criativa desse mecanismo. Como o acesso à inteligência artificial é democrática, ou seja, está ao alcance de todos, é preciso saber usar da melhor maneira para obter melhores resultados e assim sobressair diante do mercado cada vez mais competitivo. O documentário The Social Dilemma apresenta alguns pontos que preocupam o uso indevido da inteligência artificial e como o consumidor deve estar atento alguns desses riscos.

Uma outra tendência importante, segundo Bernard, é de capacitação profissional. A defasagem do mercado que tem prejudicado vários setores por falta de profissionais preparados para exercer cargos tem levado muitas empresas a retrocederem no sentido de crescimento. Com menos profissionais disponíveis, maior a demanda e responsabilidade dos que trabalham sobrecarregados sem ter condições de exercer suas funções e que acabam levando a buscar uma nova carreira. Existe então o aumento de possibilidades para empresas que visam equipar profissionais, incluindo através de parcerias com empresas que estão fazendo parcerias com vista de aumentar o quadro de funcionários qualificados.

Outra tendência que continua ganhando espaço é empresas com visão em sustentabilidade. O número crescente de pessoas que priorizam a preservação do meio ambiente não só se fortalece, como também se diversifica. O consumidor que procura por produtos e serviços sustentáveis, não só tende a se fidelizar a determinada marca, mas também a expandir para outros setores o consumo de novos produtos. Isso se deve que a sustentabilidade se tornou não só uma preocupação mas um estilo de vida. A conscientização de que não se trata apenas em não poluir o meio ambiente mais sim de viver melhor com maior qualidade de vida.

Uma das tendências que se destacam para o ano de 2024 é a capacidade de resiliência da empresa. Poder colaborar com o fortalecimento do sistema de proteção da empresa para que esta possa estar blindada dos possíveis ataques tem levado empreendedores a investir no mercado de “blindagem” econômica e de gerenciamento empresarial. Um exemplo relacionado a esse fato foi o que aconteceu durante a pandemia da COVID-19. Enquanto a maioria esmagadora das empresas foram pegas de surpresa com a paralisação total devido ao lockdown, poucas foram as que estavam preparadas para uma crise econômica deste porte. Mais do que nunca, principalmente por ainda vivermos as consequências da crise econômica que iniciou em 2020, aprender com os exemplos de como as empresas que foram resilientes aos ataques da pandemia permaneceram e até dobraram o faturamento. Essa blindagem vai além da proteção contra ataques cibernéticos, mas contra a crise financeira. Mas como esse assunto não é algo simples de compreender é muito complexo para simplificar a necessidade de ter empresas que ofereçam esse tipo de serviço seja através de materiais como de plataforma de acesso de sistema de proteção.

Por último, uma outra  tendência de destaque para 2024 é o que Bernard chama de revolução da experiência do consumidor. Não basta entregar o melhor produto ou serviço, mas sim, oferecer uma experiência marcante e positiva não só para que este se torne um consumidor fiel mas que se recomende para outros consumidores em potencial. Isso representa, levar o consumidor parte do processo de desenvolvimento de produtos e de escolha de canais de venda por exemplo. Não basta entregar o produto, mas sim entregar antes do tempo prometido, com melhor qualidade e que atenda as necessidades do consumidor, ou seja, que resolva a dor e que solucione o problema.

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