Casal brasileiro detido em Miami (FL) retorna ao Brasil sem as malas e relata maus-tratos por companhia aérea

Beatriz Rapoport de Campos Maia, 29 anos, e Rafael Novaes Seirafe, 40 anos, um casal de Santos, no litoral de São Paulo, viveram uma experiência traumática durante uma viagem que deveria celebrar seu noivado. Após serem detidos no Aeroporto Internacional de Miami, Flórida, eles retornaram ao Brasil no dia 6 de março sem suas bagagens e com relatos de maus-tratos por parte de funcionários da American Airlines. 

A empresa, por sua vez, afirmou que as malas estão disponíveis para retirada no aeroporto, mas o casal diz não ter recebido qualquer auxílio para recuperá-las.

A confusão começou durante uma conexão em Miami, onde o casal faria escala para Cancún, no México, destino final da viagem. Segundo Beatriz e Rafael, eles foram impedidos de embarcar após questionamentos sobre seu domínio do inglês, já que haviam comprado assentos na saída de emergência do avião. O casal nega as acusações da imprensa local de que teriam jogado café em uma funcionária da companhia aérea, o que teria motivado a detenção. Eles afirmam que foram agredidos por seguranças do aeroporto e divulgaram imagens que mostram escoriações em seus corpos.

"Fiquei com medo de acontecer algo pior, de matarem ele, porque simplesmente foram três policiais voando em cima dele, desnecessariamente, sendo que ele não reagiu nem nada. E, do nada, chegaram mais dois para segurar. Eu fiquei muito assustada", relatou Beatriz ao g1. Rafael complementou: "Foi uma sensação muito diferente [ao retornar com outra companhia aérea], porque não precisamos passar pelo setor da American Airlines, onde eles já estavam nos tratando muito mal".

Após a detenção, o casal passou uma noite sob custódia das autoridades locais e foi liberado no dia seguinte. Eles decidiram cancelar a viagem e retornar ao Brasil, mas sem suas bagagens. Beatriz contou que a única orientação dada pela American Airlines foi "abrir um chamado" para localizar as malas, mas, desde então, não obtiveram qualquer retorno. "Ainda não devolveram as malas. Não conseguimos resolver a situação e nem sabem onde estão", disse.

Em nota, a American Airlines não respondeu diretamente às tentativas de contato do casal, mas afirmou que as bagagens estão no aeroporto de Miami, aguardando retirada, já que os passageiros foram detidos. A empresa não se pronunciou sobre as acusações de maus-tratos.

O caso gerou revolta nas redes sociais, onde o casal compartilhou detalhes da experiência. Muitos usuários criticaram a postura da companhia aérea e expressaram solidariedade a Beatriz e Rafael, que agora buscam recuperar suas bagagens e esclarecer os fatos ocorridos durante a detenção. Enquanto isso, a American Airlines segue sem fornecer respostas concretas sobre o ocorrido.