Publicado em 24/06/2022 as 8:30am
Coluna Vanilsa Oliveira
Coluna Vanilsa Oliveira
5 DICAS PARA SE COMUNICAR BEM NO TRABALHO
“Quem mal se comunica se complica” (Vanessa Perin)
A comunicação é o fator chave para o bom relacionamento e a produtividade no ambiente de trabalho. É uma das competências mais valorizadas em profissionais que desejam alcançar posições estratégicas nas empresas. Vale lembrar que para se construir uma imagem profissional requer muito tempo, e que um pequeno descuido na fala pode destruir esta imagem em segundos.
Por isso trago estas 5 dicas que considero essenciais, para aprimorar a sua comunicação no ambiente de trabalho.
1 - EXERCITE A ESCUTA ATIVA
Normalmente as pessoas quando conversam estão preocupadas no que vão dizer, enquanto deveriam escutar primeiro, para se comunicar melhor e articular acordos mais assertivos que resultem em sucesso no seu trabalho. Para aprimorar a sua comunicação é preciso mudar o foco da fala para a escuta.
2- FALE COM CLAREZA E OBJETIVIDADE
Estabeleça os pontos mais importantes da sua fala, para evitar discursos prolongados com informações irrelevantes. É preciso ter clareza e objetividade na hora de comunicar, para que as pessoas compreendam as informações necessárias de forma segura.
3 - FAÇA PERGUNTAS ABERTAS
As perguntas abertas são aquelas que permitem respostas diversas, oportunizando outras respostas além das tradicionais “sim ou não”. Você pode guiar a outra pessoa com questões como “ pode esclarecer melhor o seu ponto de vista?” Assim haverá a compreensão exata do que ela está querendo dizer perante os envolvidos.
4 - FALE COM EMPATIA
O psicólogo Daniel Goleman, considerado o pai da Inteligência Emocional, diz que a empatia tem o poder de melhorar a comunicação entre as pessoas, afinal ela favorece na compreensão a respeito das melhores perspectivas do outro. Sendo assim, fale com empatia, sempre lembrando a importância de praticar a escuta ativa.
5- EVITE INTERROMPER QUEM ESTÁ FALANDO
Escute atentamente para compreender melhor as argumentações de quem está falando. Caso discorde desta fala, espere terminar e inicie sua resposta de maneira diplomática, por exemplo: “compreendo seu ponto de vista, porém neste caso….”. Jamais entre para o confronto direto, lembre-se do poder da empatia.
O segredo de um bom comunicador está no aprimoramento contínuo, sempre haverá uma nova oportunidade de aprender mais e mais, e assim fortalecer o seu posicionamento e imagem profissional.
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