Coluna Espaço Empreendedor: Três Características Principais Para Todo Empreendedor

Sem medir esforços, quem tem sede pelo empreendedorismo sabe que é necessário colocar toda energia canalizada em um único objetivo, alcançar o resultado desejado. Porém muitas pessoas desconhecem que é possível desenvolver certas habilidades essenciais para o gerenciamento de uma empresa, mesmo que seja muito desafiador. A grande maioria dos empresários não tiveram o privilégio de se capacitar academicamente antes de começar o seu próprio negócio, muito pelo contrário, geralmente, muitos iniciam uma jornada no empreendedorismo e vão aprendendo aos trancos e barrancos. Seja qual for a sua experiência, o importante é estar atento quanto disposto a aprender e se capacitar para os novos desafios, principalmente diante a tantas mudanças no mercado e na economia como um todo.

Dominar uma área requer conhecimento e muita experiência, além de ter sensibilidade e visão para as oportunidades e riscos sempre comuns em quase todos os setores empresariais. Empreendedores são pessoas que apresentam uma gama de características que estão  relacionadas a personalidade, conhecimento, hábitos e várias outras. Três dessas principais características são: comunicação, habilidades de vendas e mentalidade. Juntas, essas características foram um poderoso armamento que gera impacto e influência quando utilizadas na medida correta e através de uma metodologia clara e consistente. 

O poder da comunicação para os negócios

Saber se comunicar pode ser a chave para conquistar tudo que deseja. Usar bem as palavras, de forma intencional e clara é mais do que transmitir uma mensagem, é expor visão e transformação para aqueles que alcançam e que estão prontos para receber. Muitos empresários, no entanto, falham em não saber se comunicar corretamente. Aqui não se trata apenas de dominar o inglês, o que é óbvio, é obrigatório para quem deseja expandir a empresa nos Estados Unidos ou em outros países.  O domínio da comunicação é poder falar a linguagem correta para cada ambiente sempre apresentando características que estão alinhadas a marca (branding) da empresa.

Segundo Myron Golden, mentor de empresas, palestrante e empresário com mais de 27 anos de experiência, que todo empreendedor tem que saber dominar o palco e é através da comunicação que é possível expandir nas vendas. Myron afirma que “Se você vai dominar as vendas de um palco, você tem que aprender a trabalhar com humanos e não contra eles. der no palco é tão lucrativo porque é a convergência final de alavancar uma oferta máxima com a venda de um para muitos.”

O Poder da persuasão na tomada de decisão

A maior e mais poderosa habilidade para o sucesso de qualquer empresa é sem sombra de dúvidas saber dominar a arte de vender. Sim, pode-se afirmar que vender é uma arte, a arte de persuasão o que é o contrário do convencimento. Segundo Myron, convencer é tentar levar alguém a fazer o que você deseja, enquanto a persuasão é ajudar alguém a tomar decisões relacionadas com desejos já existentes e por razões pessoais. “Venda é um processo e não um evento”, afirma Myron. Ao entender como ocorre o processo de vendas e se aprende a  dominar esse processo é possível vender para pessoas que estão felizes em comprar.

O poder da mentalidade certa

O famoso mindset não é ensinado nas escolas ou até mesmo nas melhores universidades. Segundo Myron, escolas são feitas para ensinar o estudante a pensar como eles e não como usar a mente como um potencial que produz, riqueza, realização e felicidade. Saber dominar a mentalidade nos negócios é tão importante quanto saber distinguir os possíveis fatores limitantes. Quem não domina as próprias emoções desaba na primeira esquina da vida ou destrói muitas chances de obter resultado positivo por se deixar levar pelas circunstâncias.

Colando em prática - Quatro ações para expandir os negócios

Segundo Myron, existem quatro movimentos fundamentais para escalar qualquer negócio. O primeiro é entender quanto de retorno a empresa obtém do investimento nas campanhas de marketing. Saber o valor investido e comparar com o valor recebido por cada venda, ou seja saber se cada dólar investido em campanha resultou em quanto em vendas para a empresa. Para exemplificar, imagine o valor que a Apple investiu em anúncios para o lançamento do Iphone 15, em termos de campanha promocional possivelmente em todas as plataformas de venda, incluindo as redes sociais. O valor investido deve ser muito menor do que o resultado de vendas. Qual o motivo que algumas das principais marcas do mercado investem centenas de milhões de dólares para ter o anúncio durante o Super Bowl? Com certeza o motivo é o retorno expressivamente maior de vendas tanto no dia da final do campeonato da liga de football americano quanto na repercussão dos dias após o campeonato. Segundo é saber que valor é o que a empresa oferece para o cliente certo que muitas das vezes nem sabe ao certo o que realmente necessita. Não é sobre empurrar um produto ou serviço goela abaixo do cliente, mas sim entender as necessidades e apresentar soluções. Não é sobre preço e sim sobre valor. É sobre entregar mais do que prometeu, é ir além das expectativas do cliente, e como resultado esse se torna o seu maior reprodutor de vendas. Terceiro, é aprender a fidelizar o cliente sempre levando novas oportunidades e experiências, através da consistência relacionada tanto a qualidade do produto quanto a experiência na entrega do mesmo. Quarto, é o uso correto ao aprimorar o gerenciamento de pessoas. Ao desenvolver uma equipe coesa que compartilha os mesmos valores e objetivos da empresa é possível unificar os esforços e fortalecer os resultados.

Conclusão

Todo empreendedor tem que estar atento às necessidades de desenvolvimento e capacitação de todos os envolvidos. Seja o cargo ou responsabilidade que for, ou até mesmo uma empresa que está na fase de planejamento ou de reestruturação, é preciso buscar metodologias que se aliem com a visão de futuro e investir em conhecimento para poder avançar.

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