Empresa de energia vai devolver milhões de dólares à clientes em Massachusetts

Um fornecedor de eletricidade com sede em Connecticut e dois de seus diretores concordaram em pagar até US $ 10 milhões, incluindo US $ 7,25 milhões para os consumidores afetados, e fazer mudanças significativas nas práticas de vendas da empresa para resolver as alegações de que eles usaram táticas injustas e enganosas para atrair mais de 100.000 clientes de Massachusetts em contratos caros com altas tarifas de eletricidade. O anúncio foi feito pela Procuradora-geral Maura Healey.

O julgamento, apresentado no Tribunal Superior de Suffolk na terça-feira, dia 18, encerra o processo do Gabinete de Healey contra a Starion Energy, Inc., Ruzhdi Dauti e Dashmir Murtishi, que começou em outubro de 2018.

O processo alegou que os réus violaram as leis de proteção ao consumidor do estado ao se envolverem em táticas de vendas injustas, incluindo ligações de telemarketing não solicitadas e ligações automáticas pré-gravadas, que enganaram os clientes de Massachusetts ao prometer falsas taxas de eletricidade mais baixas enquanto cobravam deles, coletivamente, milhões em suas contas.

"A Starion Energy usou ligações não solicitadas de telemarketing para prometer falsamente aos clientes grandes economias em suas contas de eletricidade e, em seguida, cobrou-lhes ilegalmente taxas altíssimas mês após mês", disse Healey. “Nosso acordo retorna milhões de dólares para dezenas de milhares de clientes que foram prejudicados pelas táticas enganosas desta empresa. Estamos trabalhando para impedir que essas empresas predatórias enganem os residentes de Massachusetts".

De acordo com o escritório da Procuradora, Starion assinou contrato com mais de 117.000 clientes de Massachusetts para fornecer eletricidade com taxa variável. Esses clientes pagaram milhões a mais por sua eletricidade do que pagariam se tivessem recebido o serviço básico de sua concessionária.

Healey também alegou que o telemarketing e os mensagens de chamada automática pré-gravadas da Starion usaram informações enganosas, incluindo que "a maioria dos consumidores está pagando a mais em suas contas de energia em centenas de dólares a cada ano" e que novas leis que foram aprovadas na área fornecem “O direito de receber uma tarifa mais baixa na conta de luz”.

De acordo com os termos do julgamento de consentimento, a Starion vai pagar até $ 10 milhões, incluindo $ 7,25 milhões em restituição que irá para os clientes afetados e $ 250.000 em penalidades que irão para o fundo geral do estado. Dos US $ 2,5 milhões restantes, US $ 2 milhões serão perdoados se Starion cumprir os termos do acordo. A parte da quantia de US $ 2,5 milhões que não é perdoada financiará programas que ajudam os clientes a pagar ou reduzir suas contas de energia.

A restituição será paga em cheques enviados aos clientes elegíveis ao longo de várias fases nos próximos dois anos. Os clientes não precisarão preencher um formulário de reivindicação para receber a restituição. Os clientes são elegíveis para receber restituição se adquiriram o serviço de eletricidade de taxa variável da Starion, pagaram mais do que teriam pago pelo serviço de eletricidade básica.

Para mais informações, ligue no telefone (617) 727-8400.

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Fonte: Redação - Brazilian Times.